도너스는 후원자 개발에 집중하는 마케팅 솔루션입니다. 후원자 관리만으로는 성장에 한계를 느낀 모금조직들이 도너스의 모금기술을 찾습니다.
- 잠재후원자 육성(Lead Generation)은 도너스의 모금기술을 활용한 대표적인 전략입니다. 도너스의 마케팅자동화 시스템은 잠재후원자(리드)에게 개인화된 메시지를 자동으로 발송해서 후원자를 개발할 수 있습니다. (참고: 리드 제너레이션: 비영리조직에 꼭 필요한 전략일까?)
- 후원자의 기억에 남는 결제페이지는 후원자의 온라인 후원 경험을 완성하는 도너스의 대표적인 기술입니다. 도너스의 결제페이지를 통해 우리 비영리조직의 브랜드 이미지를 효과적으로 강화할 수 있습니다.
- 오늘날의 비영리조직의 성장을 위한 연구개발에 집중합니다. 디지털/모바일 등 급격하게 변화하는 후원환경에 신속하게 대응하며, 비영리조직의 모금전략에 날개를 달아줄 핵심적인 기술과 기능을 도너스 사용자 커뮤니티와 소통하면서 함께 만들어 갑니다.
도너스는 후원자 개발에 집중하는 마케팅 솔루션입니다. 후원자 관리만으로는 성장에 한계를 느낀 모금조직들이 도너스의 모금기술을 찾습니다.
- 잠재후원자 육성(Lead Generation)은 도너스의 모금기술을 활용한 대표적인 전략입니다. 도너스의 마케팅자동화 시스템은 잠재후원자(리드)에게 개인화된 메시지를 자동으로 발송해서 후원자를 개발할 수 있습니다. (참고: 리드 제너레이션: 비영리조직에 꼭 필요한 전략일까?)
- 후원자의 기억에 남는 결제페이지는 후원자의 온라인 후원 경험을 완성하는 도너스의 대표적인 기술입니다. 도너스의 결제페이지를 통해 우리 비영리조직의 브랜드 이미지를 효과적으로 강화할 수 있습니다.
- 오늘날의 비영리조직의 성장을 위한 연구개발에 집중합니다. 디지털/모바일 등 급격하게 변화하는 후원환경에 신속하게 대응하며, 비영리조직의 모금전략에 날개를 달아줄 핵심적인 기술과 기능을 도너스 사용자 커뮤니티와 소통하면서 함께 만들어 갑니다.
도너스에 등록하신 데이터를 활용해 봉사자, 잠재후원자, 후원자, 후원중단자 등에게 개인화된 메시지를 발송하는 마케팅 자동화가 가능합니다.
이번에 발간된 더나은미래 ‘빅데이터 활용해 잠재 후원자 발굴… 모금도 이젠 기술력이다’ 기사(http://futurechosun.com/archives/37698)에 도너스를 활용한 고객들의 마케팅 자동화 사례가 잘 소개되어 있습니다. 링크를 눌러 기사를 확인해 주세요.
자동메시지는 원하는 조건에 해당하는 구성원들에게 미리 작성한 메시지를 자동 발송하는 기능입니다.
후원 1주년, 생일 등 간단한 조건부터 시작해, 약정시작일/회원분류/후원기간 N개월 이상/활동내역 등 여러 조건을 조합할 수도 있습니다.
구성원 데이터를 바탕으로 개인화된 메시지를 자동으로 보낼 수 있으며, 문자와 이메일뿐만 아니라 카카오톡 알림톡/친구톡도 사용할 수 있습니다.
구성원 데이터는 무제한으로 추가비용 없이 도너스에 등록할 수 있습니다.
잠재후원자 등 모든 구성원들의 데이터를 도너스에 통합해 관리하고, 도너스의 생애주기 관리 기능, 마케팅자동화 기능 등을 사용해 후원자 개발을 효율적으로 시도할 수 있습니다.
지난 10년 간 도너스로 관리된 후원금은 1.5조 원으로 압도적인 규모입니다. 많은 대형 모금조직에서 도너스를 사용하는 만큼 안정성도 뛰어납니다.
특히, 서울대학교, 서울성모병원 등 엄격한 감사를 받는 공공기관에서도 도너스를 사용하고 있어 보안수준도 굉장히 높습니다.
기본사용량의 초과분에 대해서만 건별 사용료를 내며 사용하실 수 있습니다. 예를 들어 월 자동출금 성공건수가 120건인 경우, 스타터 라이선스의 기본사용량 100건을 초과하는 20건에 대해 부가서비스 사용료를 추가로 납부하시게 됩니다.
표준견적서를 받아보고 싶으시다면 도너스 컨설턴트에게 문의해 주세요.
모든 도너스 사용 고객들은 제품팀의 전문가들에게 다음과 같은 지원을 받으실 수 있습니다.
온라인 문의답변
도너스 관리페이지 우측 하단에 있는 초록색 [지원] 버튼을 눌러 오류/불편/사용법/기능개선 제안 등을 문의해 주세요. 제품팀에서 접수내용을 확인하고 답신을 드립니다.
도너스 지식창고 제공
FAQ 페이지인 도너스 지식창고에서 필요한 내용을 직접 살펴보실 수 있습니다. 기초설정부터 고급활용법까지, 사용고객을 위한 콘텐츠가 지속적으로 업데이트됩니다. 도너스 지식창고는 도너스 관리페이지 상단 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
도너스에는 MRM 등 다른 솔루션을 사용하던 고객들이 많습니다. 고객이 많은 만큼 데이터 이관 작업을 위한 기능(엑셀 일괄업로드) 및 전용 프로그램도 만들어져 있습니다.
프로그램으로 지금까지 수십 만 건의 데이터가 빠르고 안전하게 이관 되었으며, 자동화된 프로그램이기 때문에 데이터 이관 비용도 발생하지 않습니다.
도너스는 전문적인 솔루션과의 개방적인 연동을 지향합니다.
최근에는 이메일솔루션 스티비와의 연동, 카카오톡 알림톡/친구톡 연동, 구글설문지 연동뿐만 아니라 오픈 API 개발을 지속적으로 진행하고 있습니다.
연동을 원하시는 솔루션이 있다면 컨설턴트에게 알려 주세요. 제품팀과 논의해 답변드리겠습니다.
도너스에 결제서비스(금융결제원 CMS, 나이스페이 PG)를 정상적으로 연동하신 다음부터 후원금 출금이 가능합니다.
[결제수단별 필요한 결제서비스]
- CMS 자동이체 => 금융결제원 CMS
- 신용카드, 실시간계좌이체, 가상계좌 => 나이스페이 PG
※ 도너스를 사용 신청하시면, 결제서비스를 보다 쉽게 가입하실 수 있도록 결제서비스 가입절차를 도너스 담당자가 안내해 드립니다.
※ 도너스 사용료에는 결제서비스(금융결제원 CMS, 나이스페이 PG) 사용료가 포함되지 않습니다.
1. 금융결제원 CMS 사용료
금융결제원 CMS의 사용료는 크게 '금융기관 수수료'와 '결제원 중계수수료'로 구성되어 있습니다.
도너스 사용시 해당되는 금액은 아래 표에서 노란색으로 체크된 항목을 확인해 주세요.
[출처 : 금융결제원 CMS 웹사이트]
2. 나이스페이 PG 사용료
현재 나이스페이 PG 방침상 가입비와 결제수단별 수수료는 다음과 같습니다. (VAT 별도)
결제수단은 신용카드/실시간계좌이체/가상계좌 중 선택해서 도입하실 수 있습니다. (ex. 휴대폰 제외한 나머지 모두 사용)
가입비 : 20만원 (나이스페이 PG 가입시 1회만 발생)
건당 수수료
신용카드 (정기/일시) : 3.2%
실시간계좌이체 (일시) : 2% (최소 250원)
가상계좌 (일시) : 250원
※ 도너스 사용료에는 결제서비스(금융결제원 CMS, 나이스페이 PG) 사용료가 포함되지 않습니다.
도너스 사용료는 (1) 기본 요금과 (2) 부가서비스 요금으로 구성되어 있습니다.
우리 비영리조직에게 적합한 라이선스와 견적이 궁금하시다면 상담신청서를 작성해 주세요. 도너스에 궁금하신 점에 대한 답변과 표준견적서를 도너스 컨설턴트가 안내해 드립니다.
(1) 기본 요금
도너스를 사용하는 기본 사용료이며, 라이선스별로 기본 요금이 다릅니다.
연간 결제 프로모션을 적용하면 1개월치 기본 요금이 감면됩니다. (11개월 요금으로 12개월 사용, 다른 프로모션과 중복 불가)
(2) 부가서비스 요금
사용량 비례 과금이며, 매월 정산됩니다. (VAT 별도)
※ ARS 출금동의 전화는 녹취 성공/실패 여부에 관계없이 수신자의 전화수신 여부를 기준으로 과금됩니다.
※ 도너스 사용료에는 결제서비스(금융결제원 CMS, 나이스페이 PG) 사용료가 포함되지 않습니다.
※ 도너스는 가입비와 설치비가 없습니다. 월 사용료만으로 자유롭게 도너스를 시작하실 수 있습니다.
도너스는 체계적인 구성원 관리와 후원자 개발을 원하는 모든 개인과 단체가 사용 가능합니다.
실제로 협동조합, 협회 및 재단, 학교 및 병원, 사회복지시설 등에서도 도너스를 지속적으로 도입하고 있습니다.
도너스와 함께 해결하고 싶은 모든 것들을 알려 주세요, 전문 컨설턴트가 맞춤형 도입방안을 안내해 드립니다.
네, 가능합니다. 상담신청서를 작성해 주시면, 도너스 컨설턴트가 연락을 드려서 도너스에 궁금하신 점에 대한 답변과 함께 표준견적서를 안내해 드립니다.
또한 온라인 화면공유 방식으로 도너스 화면을 직접 보시면서 상담을 진행하는 '도너스 투어'를 신청하실 수 있습니다. 도너스 투어 후에는 직접 도너스를 살펴보실 수 있는 체험 계정을 발급해 드립니다.
도너스 사용신청은 온라인으로 간편하게 하실 수 있습니다. 도너스 컨설턴트에게 사용문의를 주시면 신청 페이지의 링크를 전달드립니다.
온라인 신청 절차를 마치시면 도너스에서 신속하게 사용시작을 도와드립니다.
※ 계약과 관련해 별도의 행정절차 및 문서가 필요하시다면 도너스 컨설턴트에게 알려 주세요.